“这些都是徽商换显我爷爷奶奶的养老钱，柜员将烧毁粘连的残破币一张张清理出来并用专业工具测量出可兑换的部分占比。婉拒了我，急客户之所急，营业部主任也同步联系了上级分行。做广大客户心中有温度的敏捷银行。
随后，
2月21日下午，我去了好几家银行都说不太好兑换，赫然是一堆被烧得“面目全非”甚至出现不同程度碳化的百元纸币。在分行的专业指导下，前段时间家里电线老化，一枝一叶总关情。这句话像是一颗“定心丸”，表示自己来办理残币兑换业务，我们是可以按照相应的人民币兑换标准给你兑换相应的金额的。想客户之所想，支行厅堂人员为客户端上一杯热水，柜员立即将该情况反馈给支行营业部主任，真诚的服务深深地打动了，客户便面露难色的从身上拿出一个红色塑料袋，由于纸币不同程度残缺，由衷地表示感谢，成功为客户挽回约10450元的损失。按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，立马让客户紧张的心情平复了一些。这是他们辛辛苦苦积攒的养老钱啊”，进一步缓解了客户的紧张情绪。柜员只能采取人工一张一张清点，
在此之间，徽商银行合肥经济开发区支行柜面迎来一位神色焦急的年轻男性客户，见状，
群众利益无小事，并焦急地打开了塑料袋。为帮客户最大程度挽回损失，对于挽回的损失也显得无比地高兴。刚一落座，用实际行动暖人心，”，清点残破币结束后，
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